Politique de remboursement

Les retours sont acceptés, cependant aucun remboursement n’est effectué. Toute commande validée et payée est ferme et définitive. Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques utilisés ne peuvent pas être repris. En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, le client doit nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, avec des preuves à l’appui, afin qu’une solution appropriée (échange ou avoir) puisse être proposée